Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de METAL COMPLEX SRL, cu sediul în Str. Victoriei 8A, 515600 Cugir, județul Alba, România.
CUI: 42351589 · Nr. Registrul Comerțului: J01/273/2020
Telefon: 0733 011 078 · E-mail: contact@kaiplex.ro

În acest document ne numim „vânzătorul". Persoana care comandă se numește „clientul".

2. Ce vindem

Vindem kituri de case din panouri SIP, plăci prefabricate de beton pentru garduri și servicii de montaj. Fiecare produs se execută pe baza unui proiect și a unei oferte scrise.

Informațiile de pe site au caracter de prezentare. Ele nu constituie o ofertă fermă.

3. Prețuri și ofertă

Prețurile afișate pe site sunt orientative, exprimate „de la", și nu includ TVA. Ele pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prețul ferm este cel din oferta scrisă. Oferta este valabilă 30 de zile de la emitere, dacă nu se precizează altfel în ea.

Formularele de pe site și calculatorul de preț nu generează o comandă. Ele sunt cereri de ofertă.

4. Contractul

Contractul se încheie în scris, după acceptarea ofertei. El cuprinde configurația aleasă, prețul, termenele, graficul de plată și condițiile de livrare și montaj.

Orice modificare ulterioară a proiectului se face prin act adițional și poate schimba prețul și termenul.

5. Plata

Plata se face eșalonat, conform graficului din contract: avans la comandă și restul pe etape. Sumele se achită prin transfer bancar, în lei, pe baza facturii.

Producția kitului începe după încasarea avansului. Pentru întârzieri la plată se pot percepe penalități, în condițiile prevăzute în contract.

6. Livrare și recepție

Livrăm în toată România. Costul transportului se calculează separat, în funcție de distanță și de volum, și apare distinct în ofertă.

Termenele de livrare încep de la confirmarea comenzii și de la încasarea avansului. Termenele pot fi afectate de condițiile meteo, de accesul la teren sau de stadiul lucrărilor clientului.

Clientul asigură accesul auto la locul de descărcare și pregătirea terenului. Recepția se face pe bază de proces-verbal, la livrare sau la finalizarea etapei.

7. Ce nu este inclus

Dacă în ofertă nu se prevede altfel, nu sunt incluse: fundația, instalațiile electrice, sanitare și termice, finisajele interioare, obținerea autorizației de construire și proiectul tehnic local.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021, pentru clienții persoane fizice. Termenele de garanție comercială pentru structură și pentru montaj se trec în contract.

Garanția nu acoperă degradările cauzate de utilizare necorespunzătoare, de intervenții ale altor executanți, de lipsa întreținerii sau de evenimente de forță majoră.

9. Dreptul de retragere

Contractele încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale cu consumatori intră sub incidența OUG nr. 34/2014.

Produsele noastre se execută la comandă, după specificațiile clientului. Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, pentru acestea nu se aplică dreptul de retragere în 14 zile.

Pentru serviciile prestate integral în perioada de 14 zile, cu acordul prealabil al clientului, dreptul de retragere se stinge la finalizarea serviciului.

10. Reclamații

Reclamațiile se trimit la contact@kaiplex.ro sau la sediul firmei. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o soluție, clientul consumator se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poate folosi platforma europeană SOL de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Date cu caracter personal

Prelucrăm datele transmise prin formulare doar pentru a răspunde cererilor și pentru derularea contractului. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

12. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, planurile și randările de pe acest site aparțin vânzătorului. Nu pot fi copiate sau reutilizate comercial fără acord scris.

13. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente de la sediul vânzătorului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea de la data confirmării comenzii.